Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów ProLab3D
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od dnia otrzymania towaru, aby zgłosić chęć zwrotu.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar powinien znajdować się w takim samym stanie, w jakim został odebrany, nie może nosić śladów użytkowania i powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu, jeśli takie posiadał. Potrzebny będzie również paragon lub inny dowód zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:
prolab3ddruk@gmail.com
Przed odesłaniem produktu prosimy o wcześniejszy kontakt. Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy informacje dotyczące dalszej procedury zwrotu oraz adres, na który należy odesłać produkt.
W razie pytań dotyczących zwrotów skontaktuj się z nami pod adresem:
prolab3ddruk@gmail.com
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony albo otrzymałeś inny produkt niż zamawiany, skontaktuj się z nami możliwie szybko, abyśmy mogli zweryfikować sytuację i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Kontakt:
prolab3ddruk@gmail.com
Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi, w szczególności produkty wykonywane na indywidualne zamówienie lub personalizowane zgodnie ze specyfikacją klienta.
Jeżeli nie masz pewności, czy dany produkt może zostać zwrócony, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zakupu lub przed odesłaniem produktu.
Nie akceptujemy również zwrotów kart prezentowych, jeżeli takie produkty będą dostępne w sklepie.
Wymiany
Jeżeli chcesz wymienić produkt na inny wariant lub model, skontaktuj się z nami pod adresem:
prolab3ddruk@gmail.com
Po ustaleniu możliwości zwrotu dotychczasowego produktu możesz złożyć nowe zamówienie.
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy
Niezależnie od naszej 30-dniowej polityki zwrotów, konsumentowi mogą przysługiwać ustawowe prawa związane z odstąpieniem od umowy zawartej na odległość.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy prosimy o kontakt pod adresem:
prolab3ddruk@gmail.com
Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy informacje dotyczące dalszej procedury oraz adres, na który należy odesłać produkt.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o zaakceptowaniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności. Czas zaksięgowania środków może zależeć od operatora płatności, banku lub wystawcy karty.
Jeżeli masz pytania dotyczące statusu zwrotu środków, skontaktuj się z nami:
prolab3ddruk@gmail.com